Hilfe & Service

Wie dürfen wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsarten habe ich zur Auswahl?

Hardys unterstützt folgende Zahlungsarten: Vorkasse PayPal Rechnung?Klarna oder Paypal Business Sofort Kreditkarte (Stripe) Bei Erstbestellungen ist nur die Zahlung per Vorkasse oder Paypal möglich.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein. Für Bestellungen im Hardys Shop gibt es weder eine Mindestabnahmemenge noch einen Mindestbestellwert.

Wie hoch sind die Versandkosten in Deutschland?

Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,00 €. Ab 50,00 € Bestellwert beliefern wir Privatkunden versandkostenfrei mit Hardys Hunde- und Katzennahrung.

Ab wann ist eine Bestellung für den Handel versandkostenfrei?

Innerhalb Deutschlands versenden wir Futter-Bestellungen ab einem Netto-Bestellwert von 250,00 € portofrei an Wiederverkäufer.

Welche Lieferzeiten gelten aktuell?

In der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald eine Bestellung unterwegs ist, versenden wir eine Versandbestätigung.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, eine Lieferung an eine Packstation ist möglich. Hierfür ist es nötig, bei der Bestellung anstelle der Straße die Packstation anzugeben und im Adresszusatz die Postnummer zu ergänzen.

Katzen- & Hundefutter online bestellen – Was sollte ich beachten?

Hier ist eine kurze Checkliste: Wie lautet die Unternehmensphilosophie? Welche Werte stehen hinter dem Tierfutter? Hardys World Wie transparent werden Qualität und Inhaltsstoffe kommuniziert?
Hardys World Wie gut verträgt mein Tier diese bestimmte Fütterung z. B. Hunde-Nassfutter oder Katzen-Trockenfutter? Wie umfassend werde ich beim Futterkauf online beraten?  Was empfinde ich dieses Futter: Riecht es angenehm? Passt es zu meinen Werten? Tiere sind feinfühlig und merken, ob Du ein Produkt gerne verfütterst.

Wie stelle ich mein Tier auf Hardys Naturkost um?

Wir empfehlen, für diese Umstellung am besten einen Zeitraum von 3-5 Tagen einzuplanen. In diesem Zeitraum kann das bisherige Hunde- oder Katzenfutter mit der Naturkost von Hardys vermischt werden. Verwende nach und nach immer weniger vom alten Tierfutter und immer mehr von Hardys. Ab und an kommt es während der Umstellung zu einem veränderten Kotabsatz. Doch die Darmflora eines gesunden Haustiers gewöhnt sich normalerweise schnell an das neue Futter und normalisiert sich von selbst wieder.

Kann ich Hardys Nass- und Trockenfutter mischen? Wie funktioniert eine Mischfütterung?

Grundsätzlich ist es möglich, sowohl Hunde als auch Katzen mit einer Kombination aus Trocken- und Nassnahrung zu füttern. Hierbei ist zu beachten, dass das Tier zur optimalen Verdauung zwischen einer Fütterung mit Nass- und Trockenfutter mindestens acht Stunden Pause benötigt. Denn sowohl Hunde als auch Katzen brauchen unterschiedlich lange, um beide Futterarten zu verdauen. Während Trockenfutter etwa 10-12 Stunden lang verdaut wird, wird Nassfutter schon nach gut sechs Stunden im Magen-Darm-Trakt aufgespalten. Überlagern sich diese beiden Verdauungsprozesse, kann es zu Gärungen kommen. Diese können zu Blähungen führen – und auf Dauer sogar zu Nahrungs-Unverträglichkeiten.

Mein Tier kotet mit Hardys Katzen-/Hundefutter weniger. Ist das normal?

Ja, es besteht kein Grund zur Sorge. Bei gut verdaulichem Hunde- oder Katzenfutter fällt die abgesetzte Kotmenge erfahrungsgemäß geringer aus. Je hochwertiger die gefütterte Tiernahrung und je schonender ihre Zubereitung, desto mehr davon kann Ihr Tier über seinen Darm in den Körper aufnehmen. Hardys Premium-Tiernahrung wird in Lebensmittelqualität produziert und gilt dementsprechend als besonders hochwertig.  Unsere Produktphilosophie

Wie lange ist eine geöffnete Dose Nassfutter im Kühlschrank haltbar?

Offenes Hunde- oder Katzen-Nassfutter ist im Kühlschrank 2-3 Tage haltbar. Um den Geschmack zu erhalten, sollte die geöffnete Futterdose am besten mit einem Deckel oder einer Folie abgedeckt gelagert werden.  Am besten sollte die Dose schon eine Weile vor dem Füttern aus dem Kühlschrank entnommen werden. Auf diese Weise kann sich zum einen der Geschmack besser entwickeln. Außerdem ist das Nassfutter auf diese Weise bekömmlicher für Ihr Tier.

Wieviel Hardys Hundenahrung sollte ich meinem Tier füttern?

Wir von Hardys sind der Meinung, dass jeder Tierhalter sein Tier gut kennt und die Menge seiner Nahrung auf dessen individuellen Bedürfnisse abstimmen sollte. Als Orientierung dienen zudem die Fütterungsempfehlungen auf unserem Sortiment:.  Allerdings ist diese Fütterungsempfehlung lediglich eine grobe Empfehlung zur besseren Orientierung. Trotzdem ist der Tagesbedarf jedes einzelnen Hundes sehr individuell. Diese Faktoren gilt es beim Bestimmen der Futtermenge zu beachten: Aktivität: Bewegt sich der Hund am Tag mehr als 3 Stunden, ist sein Energiebedarf höher. Entsprechend benötigt er mehr Hundefutter, als ein vergleichsweise gemütliches Tier.  Alter: Junge Hunde, die sich noch im Wachstum befinden, brauchen mehr Nahrung oder Hunde-Snacks [Verlinkung (intern): Hunde-Snacks], als ausgewachsene Tiere. Hund im fortgeschrittenen Alter hingegen haben einen geringeren Energiebedarf und – folglich – Futterbedarf. Rasse: Je nach Größe, Gewicht und Körperbau kann sich die Futtermenge von Tier zu Tier stark unterscheiden. Gesundheitszustand: Ein kerngesunder Hund, der sehr aktiv ist, hat andere Anforderungen an sein Hundefutter, als ein Tier mit Allergien oder Unverträglichkeiten. In diesem Fall gilt es besonders darauf zu achten, den Hund mit getreidefreiem oder hypoallergenem Futter zu versorgen. Wichtig! Generell sollte die Tagesfuttermenge gleichmäßig auf die Anzahl an Mahlzeiten verteilt werden. Unsere Fütterungsempfehlungen, die auf den Verpackungen von Hardys Hundefutter zu finden sind, gehen außerdem davon aus, dass ein Hund ausschließlich mit dieser einen Futtersorte versorgt wird. Wird dieses Futter jedoch durch Hunde-Snacks oder Mischfütterung ergänzt, ist es wichtig, den Tagesbedarf entsprechend anzupassen.

Welches Hundefutter sollte ich bei Allergie füttern?

Hunde, die an Lebensmittelallergien leiden, benötigen ein spezielles Hundefutter für Allergiker. Die beiden hochverträglichen Hundefutterlinien von Hardys – Hardys Sensitiv und Hardys Craft  – bestehen aus nur einer tierischen Proteinquelle (sogenanntes „Monoprotein-Futter”) und sind überdies getreidefrei. Sie eignen sich daher hervorragend als Allergiker-Hundefutter für empfindliche Hundemägen. Für besonders sensible Hunde bieten wir mit den Produkten Hardys Craft “Pferd & Pastinake“ sowie „Ziege & Steckrübe“ auch Hundefutter mit hypoallergenen Eigenschaften an.

Welches Hundefutter kann Arthrose vorbeugen?

Am besten sollten Hunde schon im Wachstum möglichst ausgewogen ernährt werden. Auf diese Weise können viele Knorpel- und Gelenkprobleme von vornherein vermieden werden. Wir reichern Hardys Hunde-Nassfutter [Verlinkung (intern): Hunde-Nassfutter] mit wertvollen Inhaltsstoffen an, die durch ihren Gehalt an Knorpelbestandteilen und entzündungshemmenden Omega-3-Fettsäuren dabei helfen, das Knorpelgewebe Ihres Hundes zu stärken.

Warum Hundefutter ohne Getreide füttern?

Getreide wie Weizen oder Reis wird von herkömmlichen Hundefutter-Herstellern oft als billiger Füllstoff eingesetzt. Solch minderwertiges Futter vertragen Hunde oftmals nicht sehr gut: es kann Allergien sowie Futterunverträglichkeiten hervorrufen.    Bei Hardys haben wir zweierlei Futter-Ansätze entwickelt: Getreidefreies Hundefutter Zum einen haben wir mit den vier Produktlinien Hardys Craft [Verlinkung (intern): Craft], Edition Poletto [Verlinkung (intern): Poletto], Hardys Sensitiv [Verlinkung (intern): Sensitiv] und Hardys Pur [Verlinkung (intern): Pur] getreidefreies Premium-Hundefutter entwickelt. Bei unserem getreidefreien Hunde-Nassfutter [Verlinkung (intern): Hunde-Nassfutter] genau wie bei unseren getreidefreien Hunde-Snacks [Verlinkung (intern): Hunde-Snacks] setzen wir auf hochwertige Zutaten – ganz ohne Getreide. Futter mit wertvollen Cerealien für den aktiven Hund Bei unserer Produktlinie Hardys Vital [Verlinkung (intern): Vital] setzen wir auf hochwertige Kohlenhydrate statt minderwertigem Getreide. Denn beim Füttern von Hunde mit hohem Energiebedarf empfehlen wir durchaus Produkte mit einem Anteil von wertvollen Cerealien.   Obwohl getreidehaltiges Hundefutter in den Köpfen vieler Tierhalter negativ belegt ist, trifft dies bei weitem nicht auf alle Getreidesorten zu. Hochwertige Getreide wie Dinkel, diverse Vollkorngetreide, Hafer oder glutenfreie Getreide wie Buchweizen, Amaranth oder Hirse bewerten unsere Hundeernährungsberater sogar als gesundheitsfördernd. Gerade sehr aktive Hunde, die sich täglich viele Stunden bewegen, profitieren von dem zusätzlichen Kraftschub, den ihnen ein Futter mit gesunden Cerealien bietet. Gerne beraten wir unsere Kunden bei der Frage getreidefreies Hundefutter vs. Futter mit wertvollen Kohlenhydraten von Montag bis Freitag unter +49 212 232 411 oder per E-Mail an hallo@hardys-manufaktur.de.

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